POLÍTICA DE PRIVACIDAD
OBJETIVO DE LA POLÍTICA
Establecer los lineamientos que permitan comunicar a los titulares de datos personales todas las condiciones para el tratamiento y uso de su información personal.
POLÍTICAS
· Los Titulares de Datos Personales deben autorizar de manera libre y voluntaria a la empresa para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus Datos Personales para sus actividades en el Ecuador. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución o cumplimiento de una relación contractual en la que el Titular de Datos Personales sea parte o cuando los datos personales obtenidos sean públicos.
· Las finalidades del tratamiento son informadas al titular de los datos en el momento en que se le solicita su consentimiento o cuando solicita información al respecto. En el caso de relaciones contractuales la finalidad será aquella inherente al contrato entre la empresa y el titular de los datos personales.
· El acceso a los datos personales contenidos en una base de datos será exclusivamente para personal autorizado de la empresa, el cual deberá disponer de una lista actualizada de usuarios de cada base de datos.
· Los datos personales de los Titulares de los Datos Personales solo se utilizarán para las finalidades para las cuales fueron recogidos y/o autorizados por éstos, y para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales que la empresa deba observar y no podrán usarse para finalidades incompatibles con éstas. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.
· Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, la empresa podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados, o conforme información que le proporcione el titular.
· Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y la acción de habeas data, solo pueden ser ejercidos por el Titular de Datos Personales o su apoderado de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamente y toda normativa relacionada.
· A fin de garantizar la confidencialidad e integridad de la información, la empresa ha implementado la Política de Seguridad de la Información, para velar por la seguridad de los datos personales recibidos de los titulares y que el acceso a los mismos lo efectúe el personal estrictamente necesario y para los fines exclusivos para los que fueron proporcionados.
· Todas las bases de datos de la empresa disponen de mecanismos de seguridad consignados en su Guía de Registro, Tratamiento y Control de Datos Personales, Guía de Atención por la Ventanilla ARCO, Guía de Auditoria y Fiscalización (En conjunto, los “Documentos de Seguridad”) en los cuales se establecen los protocolos necesarios para garantizar tanto la seguridad de las bases de datos de la compañía como la confidencialidad, uso adecuado e integridad de los datos personales.
· Las bases de datos de la empresa tienen vigencia indefinida, o hasta que su titular solicite su supresión. Los datos personales recolectados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre la empresa y el titular de los datos, y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados dichos datos, así como para cumplir los deberes legales o contractuales que la empresa deba observar. Una vez que los datos personales hayan sido utilizados para el objeto sobre el cual fueron recabados, serán eliminados de forma segura y sistémica. Los datos no se mantendrán en poder de la compañía por más de (10) años, luego de lo cual serán eliminados.
· La empresa ha designado al interior de la compañía un Delegado de Protección de Datos encargado de asegurar el cumplimiento de la normativa nacional e internacional en materia de protección de datos, así como de la Política de Seguridad para el Tratamiento de Datos Personales, de los Documentos de Seguridad y de cualquier otra normativa corporativa relacionada.
· Las transferencias nacionales e internacionales, así como la comunicación de datos solo podrán realizarse previo consentimiento de los Titulares de datos Personales.
· La empresa requerirá datos sensibles solo cuando sea necesario y por intermedio de una autorización explícita para estos efectos.
· El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento sobre el tratamiento de datos en cualquier momento.
DEFINICIONES
· Megat Pharmaceutical S.A. es responsable del tratamiento de sus datos personales y dependerá de cómo usted interactúe con nuestras Páginas Web y Apps y de dónde se encuentre ubicado en el mundo.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CUÁNDO?
Al registrarse y/o navegar en la página de la empresa, usted y/o el visitante en general presta su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que se utilice sus datos personales, así como información crediticia y/o financiera de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.
MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. como dueño de la página web y por ende Responsable de los datos personales recabados, podrá vender, ceder, transferir, comunicar, alquilar o compartir los datos personales recabados y para efectos del desarrollo, reformas, actualizaciones, promoción, marketing y publicidad de la empresa. Se tomarán las medidas necesarias para proteger la privacidad de su información y sobre todo los datos personales recabados. Sin embargo, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o de la autoridad administrativa correspondiente, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la página web no responderá por la información que sea revelada.
Al aceptar esta política, el usuario, en forma expresa y libre, reconoce, acepta y consciente que los datos personales que proporciona por la suscripción o el uso de la página web, o aquellos que por cualquier medio sean proporcionados a MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., serán tratados por esta última con la finalidad de mantener un registro, realizar actividades para atender las solicitudes de los usuarios, para mejorar la usabilidad, experiencia y performance de la página web y de los servicios prestados, para fines comerciales, para todo lo relacionado con la participación del usuario en servicios promovidos en la página web y, además, para compartirlos con sus empresas vinculadas y terceros socios comerciales o tecnológicos. Asimismo, los datos serán utilizados en la gestión administrativa y comercial de la empresa.
Adicionalmente, se entenderá que al visitar o usar la página web, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales si mediante su conducta se evidencia que ha consentido inequívocamente el tratamiento de sus datos brindados en la página web.
La política de privacidad se considera aceptada por el usuario que accede y utiliza la página web desde el momento en que este entra. En particular, el usuario acepta y expresamente autoriza a la empresa a:
– El envío de mensajes cortos de texto (SMS) enviados al teléfono celular suministrado, o las llamadas telefónicas a dichos números, o comunicaciones vía Whatsapp u otra plataforma de mensajes, a fin de difundir anuncios publicitarios y/o promociones de la página web y/o terceros, así como información sobre los servicios de la página web, incluyendo en particular, pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por la página web.
– Envió de mailings con publicidad, incluyendo mensajes con novedades, promociones e información de la página web.
– Difundir los nombres y datos personales de los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por la página web, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
– Pese a que la página web quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc., los usuarios pueden revocar su consentimiento y por tanto solicitar no recibir más los e-mails e información promocional; mediante una comunicación remitida a la dirección de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. indicada en este documento.
– Uso de Cookies. El usuario de la página web conoce y acepta que podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies («Cookies»). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios y realizar perfilamiento de datos. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de la página web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, la página web y temas de interés, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre la página web, personalizar contenidos. También podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad de la página web, podremos agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del usuario, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a la página web. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador de utilizado por el usuario. Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestra página web. Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por esta página web y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.
– La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:
o Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
o Compartir la información personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de outsourcing que contribuyan a mejorar o facilitar el servicio brindado por la página web, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelización, entre otros. La página web velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros USUARIOS. No obstante, La página web no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del usuario que hagan estas compañías o Aplicativos de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que un usuario facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir información personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con la página web, se solicitará el consentimiento expreso del usuario.
o Suministrar los datos personales de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas, en tanto exista un requerimiento formal de la autoridad en ese sentido.
o El usuario responde por la veracidad de los datos proporcionados, por lo que MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. o sus entidades relacionadas, se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que correspondan en caso se detecte que la información brindada no es inexacta o falsa. No obstante, el usuario mantendrá el derecho de acceder, actualizar, incluir, rectificar, suprimir o cancelar los datos personales, incluyendo nombre y apellido, compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección principal y las direcciones secundarias de correo electrónico, etc.
o Sin perjuicio de los cambios que realice, la página web conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude por un periodo de 10 años luego de lo cual será eliminada de manera segura y sistemática. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos datos personales que usted nos haya solicitado retirar y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en sus políticas por un período de tiempo definido. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos en caso de que este revoque su consentimiento por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad, sino después del tiempo establecido. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos hasta el periodo señalado.
o Asimismo, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.
o De igual manera, el usuario mantendrá el derecho a impedir el suministro de datos a personas no consideradas en sus políticas y el presente Aviso de Privacidad o a oponerse a un tratamiento distinto a lo pactado en sus políticas y este documento, mediante una comunicación remitida a la dirección de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. indicada en este documento.
La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para la página web. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la información del usuario, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información, cuando la información sea resguardada en soporte de esa naturaleza. MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. y la página web han adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos. La página web está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente, usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»).
La página web considera a los datos personales de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. No obstante, el usuario es consciente de que ninguna medida en donde medie el uso de Internet es inexpugnable y acepta el riesgo que ello representa.
Finalidades ADICIONALES
El tratamiento que se le dará a sus datos personales tendrá como finalidad, en general, hacer posible el desarrollo integral de la relación particular que usted ha decidido entablar con MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., de acuerdo a las políticas de dicha compañía, y a las disposiciones contractuales y legales aplicables. Cualquier tratamiento que MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. realice de sus datos personales deberá encontrar consentimiento y justificación razonable en dicha finalidad general; no obstante, la aceptación de estos Términos y Condiciones implica, expresamente, la entrega de su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco a MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A.
En lo particular, MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A. utilizará sus datos personales para lo mencionado en estos Términos y Condiciones y las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado: (i) La prestación de los servicios ofrecidos a través de la página web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, contactarle para pedir su opinión sobre marcas y productos; permitirle participar en concursos, y en su caso, entregarle premios; crear perfiles de acuerdo a sus gustos y preferencias; notificar estatus de servicio, envío de producto a su domicilio, facturación del servicio e informar sobre la disponibilidad de servicio; soporte para completar algún servicio o transacción que se haya realizado a través de nuestra página web y satisfacción del servicio; incluyendo cualquier otra derivada o relacionada directamente con las finalidades antes mencionadas; (ii) El envío de comunicaciones comerciales y/o Newsletters perfiladas por parte de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., sobre sus productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes; (iii) realizar análisis estadísticos.
Veracidad de los datos facilitados por los USUARIOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., cualquier modificación de estos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., mientras el usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.
Seguridad de sus datos personales
MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., adopta diversas medidas de seguridad para resguardar los datos personales, tales como: restringir el acceso a sus bases de datos, tanto físicas, como electrónicas; establecer compromisos de confidencialidad respecto de toda la información a la que se tiene acceso por parte de las personas que prestan servicios a MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., con motivo de sus funciones; firma de convenios de confidencialidad con sus proveedores; resguardar archivos bajo llave con acceso restringido; así como celebrar contratos y acuerdos de confidencialidad y responsabilidad con terceros que reciben datos personales con motivo de transferencias necesarias o relacionadas con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. Además, se realizan campañas de actualización de datos a efecto de depurar las bases de datos.
En aquellos servicios de la página web que precisen registrarse como usuario, se deberá elegir una contraseña. El usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.
El usuario se compromete a notificar MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
Mecanismos para ejercer sus derechos ARCO+ o para revocar el consentimiento
En los casos que la ley lo autorice, usted podrá tener acceso a sus datos, o solicitar su rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, no ser objeto de decisiones individuales automatizados, o bien, oponerse al tratamiento total o parcial de sus datos y revocar el consentimiento previamente otorgado mediante el envío de un correo electrónico a: contacto@megat.com.ec y llenar el formato, señalando expresamente la petición en que se concreta la solicitud; describir los hechos en que se fundamenta la solicitud; acompañar los documentos soporte que quiera hacer valer; señalar su domicilio a efectos de remitirle la respuesta, y consignar la fecha y firma del solicitante. Quien suscribe la solicitud deberá anexar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (cédula de ciudadanía) o en su caso, la del representante legal, así como copia simple del nombramiento otorgado.
Las solicitudes que presenten los Titulares de los Datos Personales se resolverán conforme su orden de ingreso, y respondidas en un plazo máximo de treinta días calendario, a menos que se requiera información adicional del titular, lo cual será informado oportunamente.
Cambios en el aviso de privacidad
MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., se reserva el derecho de revisar y actualizar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.
No obstante, cualquier cambio en este aviso de privacidad, será indicado y publicado en la página web, durante su vigencia de operación.
Links a páginas web
La página web podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros. MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de la Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.
Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A.
Preguntas
Si tienen alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: contacto@megat.com.ec.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de MEGAT-PHARMACEUTICAL S.A., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
